One of my favourite products on this site. If you can't decide what to buy, go with this one, you won't be disapointed. :)
SSS
Burada Canapuff'ta sipariş hakkında en sık sorulan soruların kısa cevaplarını bulursun: ödeme, kargo, iade, laboratuvar raporları ve ürünlerimiz. Sorunun cevabı burada yoksa müşteri hizmetleri ekibimize yaz (iletişim bilgileri sitenin alt kısmında).
Sipariş ve ödeme
Canapuff'ta kimler sipariş verebilir?
Sipariş vermek için en az 18 yaşında olmalısın. Sipariş verdiğinde 18 yaşında ya da daha büyük olduğunu ve yaşadığın yerdeki kurallara uyduğunu onaylarsın. Sipariş vermeden önce ülkendeki kuralları kontrol et. Tüm detayları genel şartlarımızda bulursun.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ülkene uygun tüm ödeme yöntemlerini ödeme sayfasında görürsün. Ödemeyi sipariş verirken yaparsın. Siparişini, ödemenin tamamı bize ulaştıktan sonra göndeririz.
Fiyatlara vergi dahil mi?
Evet. Sitemizdeki fiyatlara teslimat ülkende geçerli vergiler dahil. Gideceği yer için ek vergi ya da ücret varsa, bunları ödeme sayfasında görürsün.
Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir miyim?
Hayır. Her siparişi hemen hazırlamaya başlarız, bu yüzden sonradan değiştiremeyiz. Siparişinde bir sorun varsa, en kısa sürede müşteri hizmetleri ekibimize yaz (iletişim bilgileri sitenin alt kısmında).
Doğru ürünü nasıl bulurum?
Ürün bulucumuzu kullan. Birkaç kısa soru sorar ve sana uygun ürünleri gösterir. Kategorilere göre de bakabilirsin: THC vape, THC kartuş, THC liquid, çiçek, hash, joint ve THC gummies.
Kargo
Hangi ülkelere gönderiyorsunuz?
Avrupa Birliği'nin anakara ülkelerine ve bazı adalara gönderiyoruz. Ülkelerin tam listesini ödeme sayfasında görürsün. Bazı ürünler her ülkeye gönderilemez. Mağaza sadece teslimat ülkende mevcut olan ürünleri gösterir.
Siparişim ne zaman gönderilir?
Ürün stoktaysa, siparişini iş günlerinde (pazartesiden cumaya) 24 saat içinde göndeririz. İndirim ya da tatil gibi yoğun dönemlerde bu 3 iş gününe kadar sürebilir. Bir ürün tükenirse ve zamanında gönderemezsek, sonraki adımlar için seninle iletişime geçeriz.
Teslimat ne kadar sürer?
Kargo firması sana tahmini bir teslimat tarihi verir. Süre ülkene ve kargo firmasına bağlı. Paketin yoldayken sorun olursa doğrudan kargo firmasına yaz. Daha fazla detayı kargo politikamızda bulursun.
Kargo ne kadar tutar?
Ülkenin kargo ücretini ödeme sayfasında, ödeme yapmadan önce görürsün.
Evde değilsem ne olur?
Kurye, paketini nereden alacağını yazan bir not bırakabilir. Paketi ilk teslimat denemesinden sonra 14 gün içinde al. Almazsan siparişi iptal edebilir ve geri gönderim masrafını sana yansıtabiliriz. Gün içinde çoğu zaman evde değilsen, teslimat için bir teslim alma noktası seç.
Shipping Protection nedir?
Shipping Protection, ödeme sırasında ekleyebileceğin isteğe bağlı bir hizmet. Bir sigorta değildir. Uygun bir talepte sana bir kez yeni gönderim yapılır. Para iadesi ya da kredi vermez ve Shipping Protection ücreti iade edilmez.
İade ve şikâyet
Siparişimi iade edebilir miyim?
Evet. Ürünleri aldıktan sonra 14 gün içinde satın almadan cayabilirsin. Ürünler kullanılmamış, açılmamış ve orijinal paketinde olmalı. Önce müşteri hizmetleri ekibimize (iletişim bilgileri sitenin alt kısmında) ürünleri iade etmek istediğini yaz. Sonra ürünleri 14 gün içinde geri gönder ve iade formumuzu ekle. Tüm detayları iade politikamızda bulursun.
Paramı nasıl geri alırım?
Parayı siparişte kullandığın ödeme yöntemiyle iade ederiz. İadeyi, geri gönderilen ürünleri alıp kontrol ettikten sonra yaparız.
Ürünüm hasarlı ya da yanlış. Ne yapmalıyım?
Ürünleri aldıktan sonra en kısa sürede müşteri hizmetleri ekibimize yaz (iletişim bilgileri sitenin alt kısmında). Sipariş numaranı, sorunun kısa bir açıklamasını ve fotoğraf ya da video gönder. Yanlış ürün geldiyse açma ve kullanma. Bir ürün kusurluysa fiyatını, kargo ücretini ve makul geri gönderim masrafını iade ederiz. Kusurları, ürünleri aldıktan sonra 2 yıl içinde bildirebilirsin.
Ürünler ve kalite
Canapuff hangi ürünleri satıyor?
Tek kullanımlık vape, vape pen, kartuş, liquid, çiçek, hash, hazır joint, gummies ve başka edible ürünler satıyoruz. Ürünler TⳊHC, T8HC, 9H-THC, 9H-HHC, THP420 ya da CBD gibi kannabinoidler içerir. Sipariş verebileceğin ürünler teslimat ülkene bağlı.
Ürünlerde ne kadar THC var?
Tüm ürünlerimiz en fazla %0,2 THC içerir. Her ürün sayfası, ürünün hangi kannabinoidi içerdiğini ve ne kadar güçlü olduğunu gösterir.
Ürünler bağımsız laboratuvarda test ediliyor mu? Laboratuvar raporunu görebilir miyim?
Evet. Ürünlerimiz her parti için bağımsız laboratuvarda test edilir. Ürünün için laboratuvar raporunu (COA) müşteri hizmetleri ekibimizden isteyebilirsin (iletişim bilgileri sitenin alt kısmında).
Ürün kullanımı hakkında tavsiye veriyor musunuz?
Hayır. Sağlık ya da tıp konusunda hiçbir iddiada bulunmuyoruz. Sitemizdeki bilgiler tıbbi tavsiye değildir. Her ürün sayfasındaki bilgileri ve ülkende geçerli kuralları oku.
Ürünlerimi nasıl saklamalıyım?
Ürünlerini serin, kuru ve ışıktan uzak bir yerde sakla. Çocukların ve evcil hayvanların ulaşamayacağı bir yerde tut.
Distilat ve live resin kartuşlar arasındaki fark ne?
İkisi iki farklı ekstrakt türü. Distilat arıtılmış bir ekstrakttır, live resin ise taze dondurulmuş bitkiden yapılır. Distilat ve live resin kartuşlar rehberimiz farkı basit kelimelerle anlatır. Tüm kartuşları THC kartuş koleksiyonumuzda bulursun.


+
+



















