Canapuff güvenilir mi?

Canapuff, kannabinoid ürünleri satan bir online mağazadır ve AB'nin kıta ülkelerine ve bazı adalara gönderim yapar. 2 Kasım 2026 tarihinde Canapuff'ın Trustpilot'ta 9.130 yorumdan oluşan 4,4 TrustScore değeri vardı. Takip bilgilerini e-postayla alırsın, ürünler her parti için bağımsız bir laboratuvarda test edilir ve satın alımdan 14 gün içinde cayabilirsin.

Yorumlar

Müşteriler Trustpilot'ta ne diyor?

2 Kasım 2026 tarihinde Canapuff'ın 9.130 yorumdan oluşan 4,4 TrustScore değeri vardı. Yorumların %81'i 5 yıldız, %9'u 1 yıldız verdi. Eleştirel olanlar dahil tüm yorumları Trustpilot üzerinde okuyabilirsin.

Sipariş ve kurallar

Kimler sipariş verebilir?

En az 18 yaşında olmalısın. Tüm ayrıntıları şartlar ve koşullar bölümünde bulabilirsin.

Ürünlere ülkemde izin veriliyor mu?

Kannabinoidlerle ilgili kurallar ülkeye göre farklıdır ve zamanla değişir. Yaşadığın yerde neyin geçerli olduğunu kontrol et; Canapuff bağlayıcı bir beyanda bulunmaz. Mağaza yalnızca teslimat ülken için mevcut olan ürünleri gösterir.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Ülken için tüm ödeme yöntemlerini ödeme sayfasında görürsün. Siparişi verirken ödeme yaparsın ve ödemenin tamamını aldıktan sonra göndeririz. İadeler, kullandığın ödeme yöntemine geri yapılır.

Teslimat

Nerelere gönderim yapıyorsunuz?

Avrupa Birliği'nin kıta ülkelerine ve bazı adalara gönderim yapıyoruz. Ülkelerin tam listesini ve teslimat ücretlerini ödeme sayfasında, ödeme yapmadan önce görürsün.

Siparişim ne kadar hızlı gönderilir?

Stokta olan ürünlerin siparişleri genellikle 1 ila 3 iş günü içinde gönderilir. Kargo şirketi paketini teslim alır almaz takip bilgilerini içeren bir e-posta alırsın. Teslimat süresi ülkene ve kargo şirketine bağlıdır, kargo şirketi sana tahmini bir teslimat tarihi verir. Tüm ayrıntıları gönderim politikamız bölümünde bulabilirsin.

Ürün kalitesi

Ürünler laboratuvarda test ediliyor mu?

Evet. Ürünler her parti için bağımsız bir laboratuvarda test edilir. Ürününün laboratuvar raporunu (COA) müşteri hizmetleri ekibimizden talep üzerine alabilirsin.

İade ve şikayetler

Siparişimi iade edebilir miyim?

Evet. Ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde satın alımdan cayabilirsin. Ürünler kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Önce müşteri hizmetleri ekibimize haber ver, ardından ürünleri 14 gün içinde geri gönder. Tüm ayrıntıları iade politikamız bölümünde bulabilirsin.

Siparişimde bir sorun çıkarsa ne olur?

Mümkün olan en kısa sürede support@canapuff.com adresine yaz ve sipariş numaranı, sorunun kısa bir açıklamasını ve fotoğraf ya da video gönder. Bir ürün hatalıysa fiyatı, teslimat ücretini ve makul iade ücretlerini iade ederiz. Bir talebin çözülmesi, duruma göre 30 güne kadar sürebilir.

Şirket bilgilerini nerede bulabilirim?

Şirket bilgilerini yasal bildirim bölümünde bulabilirsin.

Sipariş, gönderim ve ürünlerle ilgili daha fazla yanıt sık sorulan sorular bölümünde.

Trustpilot